Program Yantek Optimization, Wujud Komitmen PLN Dalam Meningkatkan Mutu Layanan

Singkawang, Radar Kriminal 7 Juli 2022. Sebagai upaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui optimasi kinerja Petugas Layanan Teknik (Yante...




Singkawang, Radar Kriminal

7 Juli 2022. Sebagai upaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui optimasi kinerja Petugas Layanan Teknik (Yantek), PLN luncurkan program Yantek Optimization.


Program yang digadang-gadang mampu mengakomodir kebutuhan pelanggan dalam menikmati  layanan secara cepat, akurat dan _real time_ ini merupakan wujud komitmen PLN untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.


Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Singkawang, Achmad Meidiansyah, menyampaikan bahwa Yantek Optimization juga merupakan salah satu program transformasi PLN untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan, tentunya dengan mengoptimalkan kinerja petugas melalui integrasi aplikasi PLN Mobile, Yantek Mobile dan Command Center.


Dikatakannya, pengaduan oleh pelanggan melalui PLN Mobile akan diterima oleh petugas Yantek melalui aplikasi PLN Mobile, dan dimonitor melalui command center.


“Dengan adanya Yantek Optimization, pergerakan Petugas  Yantek dimonitor secara _real time_ oleh pelanggan melalui PLN Mobile, seperti halnya saat menggunakan aplikasi transportasi online. Sehingga menuntut petugas untuk merespon cepat dan menindaklanjuti laporan sesuai prosedur,” ujar Meidiansyah.


Tak hanya itu, PLN juga melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja petugas untuk menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.


“Setelah adanya transformasi layanan secara digital ini, layanan PLN menjadi lebih cepat, mudah, terintegrasi dan dapat dimonitor serta dikontrol secara _real time,”_ imbuh Meidiansyah.


Sementara itu, Lia (28) warga Kampung Jawa Kota Singkawang, mengaku layanan melalui PLN Mobile direspon cepat oleh petugas. Ia menyebutkan bahwa melalui aplikasi PLN Mobile dirinya bisa memonitor historis laporan yang disampaikan.


“Aplikasi PLN Mobile ini cukup canggih, sudah kayak aplikasi Ojol saja. Gangguan listrik yang kita laporkan cepat direspon oleh Petugas.  Kita juga bisa dengan mudah memonitor pergerakannya lewat aplikasi PLN MobilSuhermane ini,” tuturnya.


Kaperwil Kalbar : Ayi Suherman S.

COMMENTS

Nama

abu dhabi,1,aceh,22,Aceh Barat,2,aceh timur,152,aceh utara,3,Adventorial,7,aek nabara,1,artikel,2,Asahan,10,badung,2,bali,11,banda aceh,1,bandar lampung,2,Bandung,30,bandung barat,5,bangka,57,bangka barat,47,bangka selatan,6,bangka tengah,5,banjarmasin,1,banten,3,Banyuasin,1,banyuwangi,104,Bat,2,batam,5,batang,1,batang kuis,1,batu bara,22,bekasi,21,belawan,1,bengkalis,3,bengkayang,14,Bilah Hulu,1,binjai,1,bintang meriah,1,bireuen,1,blitar,1,bogor,7,bojonegoro,2,bolsel,1,Bondowoso,3,boyolali,1,brebes,1,ciamis,2,Cianjur,30,cilacap,1,cimahi,1,cirebon,6,Covid-19,14,Daerah,2812,deli serdang,9,denpasar,8,Depok,3,dumai,1,Ekonomi,1,garut,1,Gorontalo,1,gresik,1,Gunung Megang,1,gunungsitoli,7,halmahera,1,Halmahera Barat,16,Halmahera Selatan,3,Hukum,2,idi rayeuk,1,indonesia,1,Internasional,1,jakarta,360,jakarta barat,1,jatim,1,Jawa Barat,7,Jawa Tengah,1,Jawa Timur,4,Jawabarat,5,jayapura,4,jember,3,Jepara,4,jombang,2,kab. bandung,4,kab.bekasi,1,Kalbar,25,Kalimantan Barat,5,kalsel,1,Kaltim,1,Kampar,2,Kapuas Hulu,7,karawang,1,Karimun,86,Kasus,1,kayong utara,10,kediri,1,keerom,1,kendari,1,Kepri,9,ketapang,31,kisam ilir,1,klaten,39,kolaka timur,1,kota agung,7,Kota Pinang,1,KPK,1,Kriminal,661,kuala behe,1,kuansing,1,kubu raya,140,Labubanbatu,57,Labubanbatu selatan,14,labuhanbatu,989,Labuhanbatu Raya,1,labuhanbatu selatan,103,Labuhanbatu Utara,6,labura,12,Lahubanbatu,1,lamongan,1,Lampung,28,Lampung Barat,1,Lampung tengah,14,Lampung timur,2,lampung utara,1,landak,41,langkat,1,langsa,3,lebak,1,lembak,1,lingga,49,lombok,1,lombok tengah,3,lumajang,1,madiun,1,Majalengka,105,Makassar,1,malang,3,malut,7,mamuju,3,manado,2,mataram,1,medan,63,Melawi,39,mempawah,13,menggala kota,1,menjalin,1,metro,1,mojokerto,2,muara dua,9,muara enim,77,mukomuko,3,muntok,1,musi banyuasin,1,musi rawas,1,nanga pinoh,1,negeri lama,1,nganjuk,2,Nias,14,Nias Selatan,3,Nias utara,5,NTB,61,ogan ilir,1,oku selatan,9,padang lawas,1,padang sidimpuan,2,palembang,15,pali,3,Pandeglang,62,pangandaran,1,pangkal pinang,10,papua,2,papua barat,1,parapat,1,Pasuruan,1,pekanbaru,8,Pemalang,1,Pendidikan,3,Peristiwa,3023,pesawaran,8,politik,116,ponorogo,1,Pontianak,339,pontianak utara,1,prabumulih,1,probolinggo,5,purwakarta,4,purwokerto,1,Purworejo,1,putussibau,2,radar kriminal,1,Ragam,2755,raja ampat,2,Rantauprapat,23,Riau,7,rokan hulu,1,rote ndao,1,sambas,7,samosir,3,sanggau,47,sekadau,8,sekayam,1,selayar,1,semarang,4,Serang,5,siak,1,siantar,3,Sibolga,3,sidempuan,1,sidoarjo,29,Simalungun,141,singkawang,22,sinjai,1,sintang,55,solo,1,solok,1,sorong,3,Sosial,14,sragen,1,Suap,1,Subang,6,subulussalam,3,sukabumi,8,sukadana,1,sulsel,2,sumatera,1,sumbawa barat,3,sumenep,1,sumsel,3,sumut,12,Sungai Ambawang,2,surabaya,23,surakarta,5,tana tidung,1,tangerang selatan,2,tanggamus,25,tanjung agung,1,tanjung enim,2,tasikmalaya,3,Teekini,1,Terkini,6828,Terkini kediri,1,Terkino,1,Terkinu,2,Terlini,1,ternate,3,tidore,1,toba,2,trenggelek,1,tuban,1,tulang bawang,36,tulungagung,1,wonogiri,2,wonosobo,3,yalimo,1,yogyakarta,3,
ltr
item
radarkriminal.com: Program Yantek Optimization, Wujud Komitmen PLN Dalam Meningkatkan Mutu Layanan
Program Yantek Optimization, Wujud Komitmen PLN Dalam Meningkatkan Mutu Layanan
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4LiS7PJVEIQcZRGttFs1hMLK1coCs-iMcvwPq23HI-388p8atZgd_iBztTFW6cc6AlHNHsMcXrAZkvLiuCgCKWa9w11gVipxIxiFCUlu-_T7JmzsmVABvwriVHgymXMHGrBOsqpuaUBYGEJ29s3CuTNN8AgrXq2oUqwUBmEKUZuZ58bnDfWq7WqEWgQ/s320/IMG-20220707-WA0168.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4LiS7PJVEIQcZRGttFs1hMLK1coCs-iMcvwPq23HI-388p8atZgd_iBztTFW6cc6AlHNHsMcXrAZkvLiuCgCKWa9w11gVipxIxiFCUlu-_T7JmzsmVABvwriVHgymXMHGrBOsqpuaUBYGEJ29s3CuTNN8AgrXq2oUqwUBmEKUZuZ58bnDfWq7WqEWgQ/s72-c/IMG-20220707-WA0168.jpg
radarkriminal.com
https://www.radarkriminal.com/2022/07/program-yantek-optimization-wujud.html
https://www.radarkriminal.com/
https://www.radarkriminal.com/
https://www.radarkriminal.com/2022/07/program-yantek-optimization-wujud.html
true
1345356970573142364
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy